Ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne est-il vraiment gratuit ? Oui. L'agenda, votre page de réservation, les e-mails de confirmation et de rappel, la liste d'attente, les statistiques et l'export CSV fonctionnent avec l'offre gratuite, sans limite de rendez-vous et sans commission. Pro ajoute des accès pour votre équipe, le paiement par carte via votre propre prestataire et la possibilité de masquer la mention « Réservation en ligne par CalculatorAI ».
Mes clients doivent-ils créer un compte pour réserver ? Non. Ils ouvrent votre lien, choisissent la prestation, le praticien et un créneau libre, laissent leur nom et les coordonnées que vous demandez, puis réservent. La confirmation contient un fichier d'agenda et un lien privé pour déplacer ou annuler le rendez-vous jusqu'au délai que vous fixez.
Comment les clients paient-ils ? Prenez-vous une commission ? L'argent ne passe jamais par nous, il n'y a donc aucune commission. Vous affichez vos coordonnées de paiement (votre IBAN pour un virement) ou votre propre lien PayPal.me ou Stripe, demandez le prix complet, un acompte fixe ou un pourcentage, et confirmez la réception. Le paiement par carte via votre compte Mollie est une option Pro ; l'argent arrive directement sur votre compte.
Deux clients peuvent-ils réserver le même créneau ? Non. La base de données refuse elle-même un second rendez-vous qui chevauche le premier pour le même praticien, temps tampon compris. Si deux clients cliquent sur Réserver à la même seconde, l'un obtient le créneau et l'autre voit les horaires encore libres. Les rendez-vous récurrents sautent les dates déjà prises au lieu de les doubler.
Les clients reçoivent-ils des rappels de rendez-vous ? Oui. Un client qui laisse son e-mail reçoit une confirmation, un message à chaque confirmation, déplacement ou annulation, et un rappel environ 24 heures avant. Il peut aussi activer des rappels gratuits sur Telegram, avec les boutons « Je serai là » et « Je ne peux pas venir ». Les rappels par SMS ne sont pas proposés.
Mon équipe peut-elle avoir ses propres accès ? Oui, avec Pro. Vous invitez chaque praticien par e-mail et choisissez s'il voit seulement ses rendez-vous ou tout l'agenda, et s'il peut modifier ou seulement consulter. Les prix, les paiements, les fiches clients et les réglages restent chez vous. Consulter est gratuit pour un collègue ; pour modifier, il lui faut son propre Pro.
Puis-je intégrer la réservation à mon propre site ? Oui. En plus du lien et d'un QR code, l'onglet Widget crée des blocs pour votre équipe, vos prestations et un bouton Réserver flottant. Collez deux lignes de code dans WordPress, Wix, Webflow ou tout outil qui accepte du HTML. Les nouveaux prix, photos ou praticiens apparaissent d'eux-mêmes sur votre site, sans rien recoller.
Est-ce synchronisé avec Google Agenda ? Pas dans les deux sens. À chaque réservation, le client reçoit un fichier d'agenda et un lien « Ajouter à Google Agenda », et vos rendez-vous apparaissent dans l'agenda de votre espace de travail CalculatorAI, où vous confirmez une demande ou marquez un rendez-vous comme effectué. Votre agenda n'est ni envoyé vers un calendrier externe ni lu depuis celui-ci.