Suporte

Como podemos ajudar?

Envie uma mensagem clara para a equipe CalculatorAI. Escolha um tema, acrescente os detalhes importantes e encaminharemos para a pessoa certa.

Tempo de resposta

Normalmente revemos pedidos em 1-2 dias úteis. Conta e cobrança têm prioridade.

Email direto

Prefere email? Escreva para info@calculatorai.app. O formulário chega à mesma caixa de suporte.

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Resolução mais rápida

Inclua email da conta, nome da calculadora, navegador/dispositivo e captura ou valores exatos se for cálculo.

App CalculatorAI para celular

Ajuda com o app CalculatorAI para iPhone e Android. Escolha o assunto “App para celular” no formulário para sua mensagem chegar direto a quem resolve.

Uma conta só para o app e o site: entre com o mesmo e-mail, Google ou Apple e seu plano e seus dados estarão lá.
Comprou na App Store? Gerencie ou cancele em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas. Reembolsos são decididos pela Apple em reportaproblem.apple.com.
Comprou no Google Play? Gerencie ou cancele em Google Play → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Reembolsos seguem a política do Google Play.
O plano sumiu depois de reinstalar ou em um celular novo? Entre com a mesma conta ou toque em “Restaurar compras” na tela de planos.
Vai relatar um problema? Informe a versão do app, o modelo do celular e a versão do iOS ou Android.

O que ajuda a depurar mais rápido

Email ligado à sua conta CalculatorAI, se tiver uma.
Nome da calculadora, valores inseridos, moeda e idioma.
Navegador, dispositivo e se o problema é repetível.